Como podemos ajudar
As dúvidas mais comuns, resolvidas em segundos. Se faltar alguma, a gente responde por e-mail em até 24h úteis.
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Como cuidamos dos seus dados
Entrega e prazos
Postamos em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que a etiqueta é gerada.
O prazo varia conforme a região e aparece no checkout antes de você finalizar. Depois da postagem, o acompanhamento é feito pelos Correios na página de rastreamento.
É normal ficar parado nos primeiros dias após a postagem. Se passar de 15 dias sem nenhuma movimentação, escreva para sac@huckley.com.br ou chame no WhatsApp (61) 99954-8171 que resolvemos com reenvio ou reembolso.
Trocas, devoluções e reembolso
Pode. São 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, com o produto em condições de revenda.
Envie um e-mail para sac@huckley.com.br ou uma mensagem no WhatsApp (61) 99954-8171 com o número do pedido e o motivo. Respondemos com as instruções e o código de postagem.
Após a conferência do produto, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
Pagamento e pedidos
PIX, boleto e cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex e Hipercard), com parcelamento exibido no checkout.
Não. Na página de rastreamento, busque pelo CPF e gere um novo código PIX para o mesmo pedido.
Assim que o pagamento é aprovado, enviamos a confirmação para o e-mail cadastrado no pedido.
Conta e segurança
Não é obrigatório. Mas com conta você acompanha pedidos, cupons e o Clube Huckley em um lugar só.
Sim. Toda a navegação e o checkout usam criptografia SSL, e os dados de pagamento são processados pelo provedor, nunca armazenados por nós.
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